La controverse autour de la propriété numérique persiste. Dead Space 2, le classique de 2011, reste disponible sur Steam, bien que le système de gestion des droits numériques TAGES SolidShield limite toujours les utilisateurs à cinq activations. L'outil de réinitialisation des clés a été supprimé il y a des années, et les joueurs n'ont aucun moyen de se réauthentifier. Le médiateur de la consommation, Louis Rossmann, souligne que dans ces conditions, les clients d'EA ne ressentent que frustration, et que ces restrictions encouragent le piratage. Dans sa dernière vidéo YouTube, Rossmann a lu le message d'un joueur allemand qui ne parvenait pas à réactiver son jeu. Il a souligné qu'EA continue de faire payer un produit inutilisable. Faisant référence à la page d'assistance, qui permettait autrefois de désactiver les appareils, celle-ci redirige désormais les joueurs vers le site web principal d'EA, ce qui ne fait qu'exaspérer les acheteurs.

EA shows why piracy is completely justified

« Je n'y verrais aucun inconvénient s'ils disaient : "Nous ne gagnons pas d'argent avec ce jeu, ou presque personne ne l'achète. Alors, comme il s'agit d'un vieux jeu et que nous avons décidé de supprimer le serveur d'activation, cliquez sur ce lien pour télécharger un correctif qui supprimera tous les DRM du jeu." »

Rossmann souligne que les pratiques d'EA ne sont pas isolées dans le secteur. Des mesures de sécurité obsolètes restreignent l'accès aux produits déjà achetés, obligeant les joueurs à recourir à des solutions alternatives. Il estime que le maintien d'un système de gestion des droits numériques (DRM) restrictif sur des titres anciens comme Dead Space 2 est un exemple d'hypocrisie de la part des entreprises. Le piratage apparaît ainsi comme un moyen moralement justifiable de retrouver l'accès complet à un jeu acheté.

« En fait, l'avertissement en ligne qui était en vigueur lorsqu'ils assuraient encore le support du jeu est toujours visible. Rien dans la description du jeu n'indique qu'il n'est plus pris en charge. »

Malgré les critiques croissantes, Dead Space 2 reste en vente sans avertissement concernant les restrictions. Valve n'offre qu'une période de remboursement de deux semaines, qui expire souvent avant même que les joueurs ne se rendent compte du problème de DRM. L'évolution de la législation européenne sur la protection des consommateurs pourrait bientôt donner aux joueurs les moyens de demander des correctifs ou des remboursements, mais pour l'instant, la seule option viable pour de nombreux joueurs est de trouver un moyen de jouer au jeu qu'ils ont déjà acheté.