Selon Hideki Konno, manager et producteur du groupe Nintendo EAD, le eShop de la 3DS n'est pas encore disponible, parce que Nintendo n'est toujours pas satisfait de sa qualité actuelle. Avec les magasins en ligne de la Wii et de la Nintendo DS, les réactions des utilisateurs n'a pas été aussi bonne que prévu notamment du côté de l'ergonomie.

Nintendo veut donc que le eShop soit plus réussi et par conséquent, la société prend le temps nécessaire avant que le nouveau magasin n'ouvre ses portes.